রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7u66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
7u66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করি এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য একটি OTP পাঠানো হতে পারে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ পরিচালিত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটা সুবিধাজনক।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে দ্রুত প্রশ্ন পাঠান — আমাদের দল কাজের সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট লেনদেনের যাচাই — প্রতিটি ধাপ নিয়ন্ত্রিত। আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত ডিভাইস ছাড়া প্রবেশ রোধে OTP যাচাই সক্রিয় রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণ কাল নির্ধারিত এবং প্রয়োজন শেষ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — লগইন, পেমেন্ট বা যেকোনো তথ্য আদান-প্রদানে এই সুরক্ষা কাজ করে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন বা তথ্য পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অনুমোদিত ডিভাইস ছাড়া প্রবেশ বন্ধ থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে কোনো কার্ড বা ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট থেকে পরিচালিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইসের ধরন ও লগইন সময় সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সেবা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সহায়তায় সীমিত তথ্য যেতে পারে — এবং সেটা সবসময় গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তা ও যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয় এবং মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব। সংশোধনের ক্ষেত্রে OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সহায়তা দলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। চলমান লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপ থেকে পরিচালিত হয়। আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এটা সবসময় গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখেই করা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। স্থানীয় আইনে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে।